Shipping policy

運送政策 Shipping Policy

一、 出貨作業時間

• 現貨商品：付款完成後1–3個工作天內出貨（不含週六、週日及國定假日）。
• 預購商品：出貨日期請以商品頁面標示之預計時間為主。
• 特殊狀況：如遇訂單量較大或特殊期間，出貨時間可能略有調整。

二、 配送方式與時效

• 宅配服務(郵局)：本島約1–3個工作天，離島約3–7個工作天送達。
• 超商取貨(7-11)：商品送達後發送簡訊通知，請於7日內完成取貨。
• 配送延遲：配送時間受物流作業影響，若因天候或貨量大導致延誤，敬請見諒。

三、 運費說明

• 宅配服務：單筆運費約為 NT$100~NT$120(離島地區依實際材積計算)。
• 超商取貨：單筆運費約為 NT$80
• 免運優惠：全店消費滿 NT5,000 即享有免運費優惠。

四、 訂單追蹤與收件資訊

• 訂單追蹤：商品寄出後系統發送「出貨通知」至Email或會員中心。
• 收件資訊：請務必核對真實姓名。若因資訊有誤導致退回，重寄運費由買家負擔。
• 逾期未取：若包裹因逾期未取被退回，需補匯運費後方能再次寄出。

五、 注意事項

• 拆封錄影：為保障權益，建議拆封時全程錄影。若有缺漏破損，請於收到3日內聯繫。
• 節慶延遲：如遇品牌活動或重要節日，物流時效可能有所順延。